تـوضیــحات :
مناقصه ، فناوری اطلاعات کد مناقصه : 319721 ، مناقصه تجدید شده ؟ : بله ، شماره مناقصه : 2001095060000005 ، عنوان : مناقصه عمومی دو مرحله ای واگذاری خدمات مربوط به مرکز تماس با حداقل 130،000 تماس موفق درماه ، طبقه بندی موضوعی : خدمات با فهرست بها،خدمات بدون فهرست بها ، نام دستگاه اجرایی مناقصه گزار : مرکز گسترش فناوری اطلاعات ، مسئول ثبت مناقصه : مهرداد فیضی ، کد پستی مناقصه گذار : 1559615713 ، پرداخت تمام و یا بخشی از مبلغ مناقصه، از محل "اسناد خزانه اسلامی" خواهد بود ؟ : بله ، تضمین شرکت، ضمانتنامه بانکی : بله ، تضمین شرکت، ضمانتنامه غیر بانکی : بله ، تضمین شرکت، موارد بند پ ، ح و خ آیین نامه تضامین : بله ، تضمین شرکت، فیش بانکی (وجه نقد) : بله ، تضمین شرکت، وثیقه ملکی : بله ، تضمین شرکت، گواهی خالص مطالبات تایید شده قراردادها : بله ، مبلغ تضمین : 6,240,000,000 ، واحد پول : ریال ، تاریخ مهلت دریافت اسناد : 1401/11/05 ، ساعت مهلت دریافت اسناد : 18:00 ، تاریخ مهلت ارسال پیشنهاد : 1401/11/23 ، ساعت مهلت ارسال پیشنهاد : 18:00 ، تاریخ بازگشایی پاکات : 1401/11/24 ، ساعت بازگشایی پاکات : 11:00 ، تاریخ اعتبار پیشنهاد : 1402/02/23 ، ساعت اعتبار پیشنهاد : 18:00 ، شرح مناقصه : واگذاری خدمات مربوط به مرکز تماس با حداقل 130،000 تماس موفق درماه شامل تماس های با متوسط زمان هر مکالمه 150 ثانیه (ساعات کاری مدنظر به تفصیل در پیش?نویس قرارداد ماده 2 نحوه ارائه خدمات ارائه شده است) و برقراری تماس خروجی به ازای 20% از مشتریانی که در نظرسنجی های مدنظر گزینه های ضعیف و خیلی ضعیف را انتخاب نموده اند بمنظور اخذ بازخورد خدمات. ، شرح کلی حوزه فعالیت : فناوری اطلاعات ، آدرس : تهران- خیابان دکتر بهشتی- بین اندیشه و سهروردی- شماره 65 ، توضیحات : جهت شرکت در مناقصه کلیه مناقصه گران بایستی ضمانت?نامه شرکت در مناقصه (تضمین شرکت در فرآیند ارجاع کار) به مبلغ 6.240.000.000 ریال( شش میلیارد و دویست و چهل میلیون ریال ) را به?عنوان تضمین شرکت، غیرقابل برگشت و بدون قید و شرط و دارای کد سپام با مدت اعتبار اولیه 3 ماه و قابل تمدید بنا به درخواست مناقصه گزار برای یک مدت 3 ماهه دیگر که توسط یکی از بانک?های داخلی و به نام مرکز گسترش فناوری اطلاعات صادر شده باشد را در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت بارگذاری نمایند.علاقه مندان میبایست جهت ثبت نام، دریافت گواهی امضای الکترونیکی و دانلود اسناد با شماره سامانه ستاد، 1456 تماس حاصل و یا به آدرس اینترنتی www.setadiran.ir مراجعه نمایند.
آدرس : تهران / تهران / مرکز گسترش فناوری اطلاعات
آخرین مهلت شرکت : 1401/11/22 20:30:00
جهت مشاهده اطلاعات تکمیلی این آگهی به وبسایت ستاد ایران مراجعه فرمایید.
پیوست ها :
شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان شرقی
آذربايجان شرقي / مراغه
استخدام
دربــاره مـا
سـوالات
مـتداول
پشتیبانی و ارتباط با ما
قـوانین و مقررات استفـاده